Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Talvora Locações Audiovisuais Ltda., com sede na Avenida Goiás 1503, Setor Central, Goiânia, GO, CEP 74015-010, é a controladora dos dados pessoais tratados por este site e pelos processos de atendimento comercial. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados coletados

Os dados coletados dependem do canal de contato:

• Formulário de contato do site: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem descritiva do projeto.
• Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das sessões, coletados por ferramentas de analytics quando o usuário consente.
• Comunicação por e-mail: dados incluídos espontaneamente pelo remetente ao entrar em contato com a Talvora.

A Talvora não coleta dados sensíveis, dados de saúde, dados financeiros completos nem informações de menores de 18 anos de forma ativa.

3. Finalidade e base legal

Os dados são tratados exclusivamente para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Elaboração e envio de propostas comerciais — execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V).
• Comunicação sobre o andamento de pedidos e projetos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Melhoria do site e análise de desempenho — consentimento do titular (art. 7º, I), obtido via modal de cookies.
• Cumprimento de obrigações legais — obrigação legal (art. 7º, II), como retenção de documentos fiscais.

4. Retenção de dados

• Dados de contato de potenciais clientes que não se tornaram clientes: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme obrigações fiscais e contratuais.
• Dados de analytics: conforme configuração da ferramenta utilizada, geralmente até 26 meses.

5. Compartilhamento com terceiros

A Talvora não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo:

• Prestadores de serviços de TI (hospedagem, e-mail corporativo, plataforma de analytics) que atuam como operadores e estão contratualmente obrigados a seguir as instruções da Talvora.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Nenhum dado é transferido para fora do Brasil sem adoção das salvaguardas exigidas pela LGPD.

6. Segurança dos dados

• Comunicações com o site são protegidas por TLS (HTTPS).
• O acesso interno aos dados é restrito por credenciais individuais e limitado às pessoas que necessitam deles para desempenhar suas funções.
• Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Talvora notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

7. Cookies

O site utiliza cookies técnicos necessários para o funcionamento básico e cookies analíticos opcionais. Para informações detalhadas sobre categorias, duração e como gerenciar preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Direitos dos titulares

Com base na LGPD, os titulares de dados têm os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação para [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comerciais e industriais.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, exceto nas hipóteses legais de manutenção.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
• Petição à ANPD em caso de descumprimento da legislação.

A Talvora responderá às solicitações em até 15 dias úteis. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido com justificativa.

9. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Talvora não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Os serviços da Talvora são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, procederemos com a eliminação imediata.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais. A data de última atualização é indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão vigente.

12. Contato para questões de privacidade